三大盲点,让酒店经营一再失策

　　销售对任何一家企业来讲，都是至关重要的，它直接关系到企业的生存之本“收银”。这对于酒店加盟业来说，也是同样的不容小觑。

　　很多加盟酒店经营者在此上面也投了很大部分精力，不断推出自己的贵宾卡、会员卡、金卡等俱乐部形式的会员组织，但因缺乏操作的专业性，使过程中出现了三大盲点，终导致酒店一再的失策：

    　优先点、酒店服务深度不够，没能和酒店顾客建立起一种结构性关系。酒店俱乐部与会员之间应具有一种一对一的个性他结构性关系，这样才能充分满足会员的各种要求，也有利于培养企业的忠诚顾客。现有些俱乐部在这方面未能和顾客建立起这样的一种关系，这可能导致好不容易发展的会员被其他企业轻易挖走，给企业造成重大损失。

    　第二点、没有确实把握酒店俱乐部经营的实质。社交和兴趣相投的娱乐活动、定期聚会与互相交流是俱乐部的灵魂，而现有的俱乐部有些根本不重视这方面的组织活动，达不到应有的感觉。

　　第三点、酒店目标市场不明确，市场开发程度低。俱乐部营销应有明确的目标顾客，而现有的俱乐部还往往停留在以大众为目标市场的阶段上，没有或很少根据不同顾客的需要对市场进行细分，市场开发程度很低，远远没有满足各类顾客的需要。