为将酒店服务到位，房务部主管一直忙到凌晨3点

　　刘卓超，绍兴开元名都大酒店房务部主管，绍兴中专合唱村房务接待部负责之一。昨天，当记者打电话给他时，他正在接团。“昨天晚上接了两个国外合唱团，忙到凌晨3时，今天要接待8个团，现在真的是考验我们这支队伍的时候，我们觉得肩上担子很重，但我们一定可以做好。”

　　今年5月，绍兴开元名都大酒店与加盟的世合赛合唱村签订协议。根据协议，世合赛期间，合唱村客房服务外包给开元名都大酒店。接下这一重任后，开元名都大酒店多次召开会议，制订方案，并派出刘卓超等22名经验丰富的工作酒店加盟者，组成合唱村房务接待部，于7月10日进驻绍兴中专合唱村。

　　前天早上，刘卓超和同事们早早来到合唱村，坐在一起制订接待方案。因为当天，有两个国外团队将入住合唱村。为了以防万一，在制订了正常接待方案后，他们又制订了应急方案和突发方案。会后，工作人员一遍又一遍地检查床铺、电器、门窗，还给每个房间配置了蚊香、蚊帐、洗漱用品。

　　晚上7时半，一辆大巴载着来自哈萨克斯坦的合唱团成员驶入合唱村。刘卓超和同事们早就等在门口，车子一停稳，他们就上前为合唱团成员搬运行李，办理入住手续。到晚上9时，合唱团39名小团员全部安顿好了。

　　来自印尼的如歌歌手合唱团于凌晨抵达合唱村。此时，接待部成员们已经连续工作了17个小时，由于太疲劳，其中一名负责排房领房的员工靳倩倩出现头晕、恶心等症状，刘卓超和同事们劝说靳倩倩先回去休息，其他员工则继续坚守工作岗位，直到凌晨2时30分，所有印尼合唱团团员入睡，接待部成员们才陆续离开。