客队下榻无人接待,酒店引起纷乱归队遭尴尬

　　今日上午，高家军正式转场南京，下榻古南都酒店。让主帅高洪波安慰的是，郜林、张琳芃、孙祥等缺席了郑州集训和比赛的国脚赶到正式归队。遗憾的是，南京方面的接待工作却让中、巴两队遭遇尴尬。首先是两队下榻的这家酒店一楼大堂正处于繁忙装修中，当客队抵达后提前预定的茶点却无人提供。其次，随队采访记者遭遇到接待方的阻拦，甚至一度出现口角冲突。

　　酒店环境不佳，仅仅只是一方面。让随队采访队比赛的记者们，难以接受的是今天上午队到达古南都饭店时，一位电视台记者在拍摄队伍下车镜头时候，由于酒店工作人员遮挡镜头，双方发生口角，甚至球迷追星也付出不少代价，比如胳膊被抓破，衣服被扯。没有想到，下午巴拉圭队到达的时候，现场一位穿着警察制服的人员和记者发生了更加激烈的冲突。

　　下午，当媒体记者守候在酒店门外准备拍摄巴拉圭队抵达的照片，一位穿着警服的人员却拦住了端着相机的记者。见记者不愿意配合，该安保人员则直接伸手拉拽，双方冲突加剧。经过组委会一位安保工作人员和酒店工作人员的劝解，双方暂时缓解，记者拍照工作。随后又出现采访记者被拦在酒店外的情况，虽然部分记者终在出示房卡后缓解了这一危机，但有人发现自己的手臂已是伤痕累累。

　　作为国内采访的媒体记者，关心的另一焦点就是乳神是否会来？遗憾的是，在今天巴拉圭访华的团队之中，记者并没有发展任何女性的身影，甚至连随队的媒体记者也没有出现。

　　由此可见，事情的起先问题应归属酒店的服务质量上。面对激烈的酒店加盟市场，各行各业要想在市场上立足，首先就是要有贴心的服务，要坚持以人为本，顾客就是。如果连起码的尊重客人的礼仪都做不到，就更不用谈会有更多的智慧之选者入住加盟到你的店内了，自然你的经营业绩也不会很好的。