马英尧谈单体酒店的痛点与春天:大连锁将引路大时代

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2015-09-25 08:55:12 来源: 神州加盟网  有961人参与
  • 经营范围:床上用品
  • 门店数量:80家
  • 单店投资额:10~20
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经济型酒店的规模化、中档酒店的火热化、个性酒店的高价值化,以及短租、客栈、民宿等新兴住宿体验的兴起,让单体酒店越来越势单力薄。在移动互联网时代,自媒体的兴起以及各种智能硬件的不断涌现,让单体酒店在服务形式和内容等方面开始迷茫,不知何去何从。而近年来随着租金、人工成本的不断上涨,OTA、团购等第三方平台越来越高的佣金,迫使单体酒店的收银急剧下滑,红利已经消失。那么单体酒店是否已经走入死胡同了呢? 9月22日,尚客优酒店CEO马英尧在酒店举办的第七届酒店与商厨行业品牌盛会中,为单体酒店指出了未来——如何借助移动互联网的风口找回酒店收银?加入以品牌价值营销为核心的酒店连锁大时代!

单体酒店的痛点

单体酒店曾经在改革开放初期迎来发展高峰,彼时依靠优越的地理位置、

较低的租金、较少的竞争对手,以及管理成本低、用户愿意到店里订房的消费习惯,获得了普遍市场认可。然而在互联网时代,仍固守于传统的单体酒店注定是要被颠覆的,因为单体酒店面临无法回避的五大痛点:

痛点1:酒香也怕巷子深。顾客选择酒店的习惯从进店订房变成基于PC互联网和移动互联网的预订房间。单体酒店面对未知的顾客群,缺少了更多抛头露面的机会。

痛点2:租金水涨船高。随着房租红利逐渐过去,近几年租赁到期的单体酒店,将面临租金成倍翻番的严峻局面,以往靠较低租金成本大打价格战仍能继续的机会即将消失。

痛点3:长期低成本运营带来的硬件、服务水平低下等现实,让开始注重品质的忠实顾客渐渐抛弃了这些单体酒店。

痛点4:经济型品牌连锁酒店迅速崛起,凭借“安全、卫生、舒适、经济”的标签产品、规范化管理、全国统一的会员体系、预订体系等抢走了单体酒店的风头和生意,成为商旅出行住宿新宠。

痛点5:OTA渠道严重稀释酒店收银。随着、去哪儿、等OTA的壮大,单体酒店也想顺势而为,希望OTA渠道展示自己的门店,得到更多的订单。但让人遗憾的是,由于在同一区位展示的酒店很多,迫使单体酒店不得已以低价竞争,另一方面,OTA向单体酒店收取高昂的佣金,两厢挤压之下,单体酒店收银空间被不断压缩。

单体酒店需要连锁化的三要素:定位 信任 会员

定位:基于消费者需求下的卖点

互联网时代的到来,让消费需求变得更为多样化、个性化和碎片化。面对这种局面,单体酒店亟待重新给自己定位,以适应激烈的市场竞争。而互联网时代大数据进行准确定位,找准坐标已是大势所趋。而酒店行业的大数据牢牢掌握在连锁巨头手中,单体酒店若想杀出重围,走连锁化或者加入连锁平台是优佳途径。

信任:如何提高/增加酒店品质

七天、尚客优等连锁酒店之所以能获得超常规发展,一个很重要的原因就是得益于严谨的连锁体系。这些连锁品牌依靠规范化管理和标准化服务,逐渐赢得了消费者信任。走到任何一个知名的连锁快捷酒店门口,不用进去看房便能对卫生情况、服务质量等猜个八九。这份信任在无形中提高了酒店品牌的忠诚度,而星罗棋布的门店,又会给予用户在品牌实力方面的信心,进一步提高了品牌黏性。可以预见,将来单体酒店在提高/增加酒店品质和塑造消费信心方面,将随着酒店连锁品牌的不断壮大而愈发艰难。

会员:做有粘度的会员体系,实现再次经营

世界上能让人犯罪的动机很多,但能让人犯罪的会员体系却很。网络游戏和航空会员会籍便是会员体系中的好。新闻时常爆出贪污公款买装备、非法倒卖航空会员会籍等违法犯罪行为,如果仔细审视,就会发现网游、航空公司等都有一套严密、精妙、充满高粘度、高成长性的会员体系,促使人们为了更高等别的会员资格铤而走险。因此打造有粘度的会员体系,有助于帮助酒店实现再次经营。

尚客优快捷酒店加盟网址:http://www.jiameng.com/thankyou99/

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标签:酒店连锁店加盟
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