酒店公共关系活动的执行程序步骤

更多
2012-02-29 10:02:00 来源: 神州加盟网  有794人参与
  • 经营范围:酒店
  • 门店数量:150家
  • 单店投资额:1~5
企业已备案
企业已认证
成交领红包

  酒店在开展公共关系活动的时候,为了使该活动能够顺利地进行,达到酒店的预期目的,通常会遵照一定的程序来进行。一般来说,大多数酒店的具体执行程序的步骤如下。
 
  (一)开展公众调查
 
  收集、了解目标市场公众对本酒店的意见和态度,分析酒店以及其服务在社会公众中的形象和知名度,从而总结教训和经验,及时地发现酒店在经营过程中的问题。
 
  (二)制定公关目标
 
  酒店利用公共关系活动可以达到树立酒店形象,提高酒店声誉和知名度,谋求社会公众的理解和支持,并巩固酒店与他们之间的关系等目标。酒店在进行公共活动之前,只有制定一个明确的目标才能使其顺利地进行下去。
 
  (三)选择公共关系的执行方式
 
  酒店在确定了目标之后,就应该根据公关目标要求,结合各地消费者的具体情况和酒店的具体情况来选择其公关活动的方式。酒店在选择方式的时候,要注意善于利用各种公关的时机,比如2008年奥运会的举行对诸多酒店来说就是一次优佳的公关时机。
 
  (四)酒店公关活动的实施
 
  酒店的公关人员在实施其公关活动的时候要进行谨慎而细致的考虑,使得自己酒店的公关活动顺利而又地进行。并且能够在发生事故和变化时迅速地找到替代的方法或是解决的途径。
 
  (五)酒店公关活动的评价
 
  由于酒店的公关活动是一种长期的、间接的促销活动,因而其活动的感觉衡量也有一定的困难。一般来说,酒店可以评价的方法有公众调查法和媒体统计法。
 
  公众调查法就是酒店对目标公众采取一定的手段展开调查,从公众的态度反映来判断酒店公关活动的成效,利用调查表、电话调查等方式了解公众对待酒店公关活动的看法,酒店公关活动前后他们的态度的转变,对酒店的这次公关活动是否知晓,有多少的日标公众可以受益等。
 
  媒体统计法就是统计酒店的公关活动在各种媒体的展露次数,比如住电台的播出时间,在报纸和杂志的版面和发行量等,从而获得接受信息的公众数目,进一步分析和评价酒店这次公关活动的成果。
 
  当然,好的酒店公关活动的灵魂在于灵活,所以,这些步骤仅仅是勾画出了酒店公共关系活动的大致框架,以便增进大家对酒店公共关系活动的理解。

  更多相关阅读:

  酒店营业推广的作用
  

  酒店营业推广的四个主要目标
  

更多
标签:快捷酒店加盟怎么样连锁快捷酒店连锁
非繁城品酒店
  • 570 关注酒店
  • 5796 咨询酒店

注册会员-关注品牌-线下推荐-深层交流-确定成交 找项目就是这么高效

注  册
猜你喜欢
  
微信客服
微信扫一扫
在线咨询
回到顶部