酒店设施正式进入标准的信息化

2009-11-10 14:28:00　来源: 神州加盟网　有679人参与

经营范围：酒店
门店数量：150家
单店投资额：1~5万

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    细算下来的酒店信息化，已经有20多年的历史，应该从“前台系统”普及发展阶段、“后台系统”普及发展阶段再到现在的“协同系统”发展阶段开始算。从电算到互联网，信息化服务系统跨越了数代升级，但探索的步伐从未停止过，而目前，酒店信息化正在朝着智能化、数字化的方向发展。
    智能化酒店
    在奥运所引路的酒店电视智能化的大潮中，不论是商务旅行还是旅游度假，越来越的顾客都希望在酒店也能像在办公室或家里一样工作和娱乐，享受个性化和信息化的服务，因此酒店行业迫切需要能满足数字时代全新舒适要求的酒店客房视听解决方案，来创立管理，提高星级含金量，增强对顾客的吸引力，以便在激烈的市场竞争中把握先机。在全力追求有档次次标准及“酒店e化”的大趋势下，酒店，需要从较为单一的吃住场所向集住宿、餐饮、娱乐、康体和会议等多种功能为一体的服务场所转变。因此酒店需要的不是单一产品，还需要办公、商务、多媒体会议系统、安防、监控系统等全系列设备。
    酒店管理智能化可以使饭店服务中心在酒店内部管理系统的控制下，显示客人临时需要的服务请求，比如需要增加某种物品，或者送餐服务，甚至是紧急求救信号，总之数字管理科技化可以为客人提供更多的个性化需求的选择，提供给客人自我控制的数字服务，将使饭店客人的经验更加便利,连锁酒店的服务方面的数字科技化的努力必将不断完善客人自身的体验。
    建设酒店智能化，主要有三个目的：要为入住的客人提供多方面的服务，更舒适、更温馨、更安全、更方便、更便捷；我们要为酒店的运行，经营管理者提供现代化的管理手段，是网络化管理要用运行酒店的管理软件，要提供一个供领导决策的数据；也是为了酒店的经营管理者服务，要为酒店开源节流节能降耗提供控制手段。
　　　据说有一种电子信息系统具备丰富的扩展性，具有pms（酒店管理系统）接口、房控接口、点餐系统接口和voip功能集成，还实现了很多其他系统难以实现的功能，如对酒店客房的温度、湿度、灯光、窗帘等进行智能化控制，并且实现点餐、洗衣、账单查询、商务中心等酒店传统服务的数字化。遥控器，客人可随时查询消费情况。当客人有结账需求时，只须按下遥控器确认键，消费账单自动传输给前台，系统同时通知客房服务人员查房。同时还能把高清电视当作显示器，再加一个遥控键盘，客人没有电脑也可上网，处理邮件和文档。这使得酒店可与电子商务网站展开全面合作，既可为客人提供丰富的网络服务，又可为酒店带来丰厚经营。
    在为酒店实现数字化方面，连锁酒店加盟的数字标牌系统能够网络满足您视频系统的需求，它不仅能为酒店提供多媒体信息发布的功能，还能用作酒店数字指示牌和数字客房牌价显示系统。奔流酒店数字标牌系统由播放管理中心、奔流播放器、网络平台和显示终端（如液晶、等离子、大屏幕电视）四部分组成。系统以高质量的编码方式将视频、音频、图片和滚动字幕等信息网络传输到奔流播放器，然后由播放器将组合后的多媒体信息转换成显示终端的视频信号播出。这种信息发布模式融合了多媒体视频信息的多样性和生动性，实现了信息发布的远程集中管理和内容随时更新，使受众在时间接收到较新鲜的各类资讯。此外，系统还可提供酒店简介、电话指南、酒店娱乐介绍等基础功能，大大节省酒店的印刷费用；可吸引更多的广告智慧之选，创造巨大的收银和媒体价值；可为酒店内部提供视频会议、组织培训等特殊服务，改善员工的工作效率。
    而许多酒店推出的数码e房，则能够满足客人网络化的需求。酒店的数码e房，配备电脑，能满足客人24小时的免费上网。使用终端以及软件，可以实现诸如宽带接入、客房终端设备、酒店应用平台、互联星空、增长服务、系统维护、广告发布等多项应用组合，提供包含视频监控、网站建设、网络传真、收发邮件、查看商务旅游信息等多种信息服务和娱乐功能，以及增长服务在内的各类通信业务。这类数码e房，受到商旅人士的热烈追捧，未来也将有不断的发展。
    而在未来，入住者一踏入酒店，将身处设置有电子信息廊的“数字大厅”，信息廊上不断提供关于城市景点、交通、文化特色等各种信息。在客房、酒吧，住客能与服务中心实现视频互动，来自世界各国的游客还可享受到“多语种客服务”……这就是数字化酒店的美好蓝图。

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