酒店业适时而动,迫在眉睫

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2010-01-04 15:58:00 来源: 神州加盟网  有676人参与
  • 经营范围:酒店
  • 门店数量:150家
  • 单店投资额:1~5
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  只要稍作观察,我们不难发现酒店业内总会有一些纠纷。临时的合作伙伴们之间本来若即若离的关系,有时也会变得很紧张。在近,这种脆弱的合作关系被扯破了,并在行业内引起了很大的反响。其原因在于,大型加盟酒店与在线旅行社之间并非总是互助互利的关系。

  行业巨头的某酒店在这方面做得很好。该公司刚推出了新版网站,试图为消费者提供更好的体验。而作为预订差旅会议的一个环节,打包旅游产品(包括机票)的预订功能更为显著。像这样的做法才可能改善现状。

  希尔顿酒店全球品牌和商业服务总裁paulj.brown认为,对所有分销渠道上的客房价格进行统一是很困难的事情。但如果不这么做,聪明的消费者都知道只要多点击几下鼠标,就可以找到更低的酒店价格。

  “这一切的核心,是对任何你选择开拓的分销渠道上公布的价格,都必须是一致的,”brown在上个月的cornell大学的一个早餐会上表示。“如果不同渠道上的价格不一致,将会产生长期和短期的恶性影响。我们正在引导客人在预订酒店的时候要货比三家,而这与统一房价的做法显然是相违背的。你有可能在如此的消费者心理中把自己击垮。”

  不过brown也表示,希尔顿酒店直销方式完成的业务量比其在所有在线旅行社的业务总量的五倍还要多。

  但是,参加会议的人们也享受到比团队价格更低的酒店价格。“成批出发的商务客人们正逐渐舍弃团购价格,从而偏向使用在线旅行社网站上的价格,”rubicon总裁兼执行信息官steveswope表示。

  近,我们从与一位参加会议的总经理的谈话中得知,他并没有选择酒店的团购价格来预订酒店。他反而选择了一家不太出名的网站,并发现他能在上面以很优惠的价格预订到同样的酒店。这种做法对他来说这是省钱的妙计,然而旅行者放弃团购价格的可能性将继续对酒店房价的统一策略产生负面影响。

  简单来说,酒店必须变得更精明,让自身网站的用户体验更上一个层次,从而更好地取悦消费者。采取行动的时机已经到了。否则,更多的市场份额和收银都将被割让给这些没有一间实体酒店的在线旅行社企业。

  如果这些都不足以促使这些酒店好的品牌们采取精明而主动的,那么请尝试这样想:你真的要向旅游业的“侏儒”认输吗?我可不这么认为。

 

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非繁城品酒店
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