酒店加盟商不得不看《连锁酒店管理技巧》

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2013-08-09 13:45:42 来源: 神州加盟网  有904人参与
  • 经营范围:连锁酒店
  • 门店数量:300家
  • 单店投资额:10~20
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  酒店加盟后如何能够很好的管理,从而达到财富很大化经营呢?全球加盟网小编就为您提供以下几点内容,希望能给所有酒店加盟商的争取进一步拓展市场带来参考和帮助。
  树立自己在当地合格的连锁加盟酒店形象,以结构新颖、美观壮丽的酒店外型设计,搭配安静舒适、安全便利的客房环境,以及贴心的周到服务等,会给客人留下难以忘怀的记忆,增加了对你所加盟的酒店好感和满意程度。训练有素的员工不但要做到仪表得体、礼貌友善、技术娴熟,还必须善于推销。
  比如:前台接待员在客人入住时,不失时机地向客人介绍本地的旅游点、名胜古迹,尽可能地安排客人的活动,以期延长客人下榻时间。替客人搬运行李、送客到达房间、介绍你所加盟的酒店各种服务设施,推销酒店产品等,是你的连锁酒店在不知不觉中进行推销。
  当然,为了让你所加盟的酒店能够赢得更多回头客,服务质量就显得尤为重要。合格的服务态度,会使客人产生亲切感、宾至如归感;娴熟的服务技能给客人带来精神和物质享受;敏捷快速的服务效率节约了客人的时间;众多的服务项目可以满足客人的多方面需求;设备、设施的合格运转提高/增加了客人生活的舒适;清洁卫生的环境使客人心情愉快。另外,安全保密、食品质量等也都从不同角度构成了贴心服务的内容。
  除了上述全球加盟网小编为您提供的方法之外,酒店加盟商还应注意内部的推销工具,以便及时准确地告诉客人本酒店提供的商品和服务,以配合员工推销和弥补员工推销所留下的空白点。如果你还想了解更多内容,请登陆全球加盟网。
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