考究国外酒店,取长补短为我国的酒店业开辟新天地

　　近几年进入的跨酒水店连锁集团，已基本占据了有档次酒店市场，获取国内总收银的百分之八十以上。外方酒店的比较优势主要表现在：管理、品牌等。

　　管理优势：有名酒店都拥有一套成熟、合理、、系统的管理模式，规范成员酒店的行为。香格里拉酒店集团的管理模式浓缩于一句话，即“由体贴入微的员工提供的亚洲式接待”。香格里拉的八项指导原则为：我们将在所有关系中表现真诚与体贴；我们将在每次与顾客接触中尽可能为其提供更多的服务；我们将保持服务的一致性；我们确保我们的服务过程能使顾客感到友好，员工感到轻松；我们希望每一位高层管理人员都尽可能的多与顾客接触；我们确保决策点就在与顾客接触的现场；我们将为我们的员工创造一个能使他们个人，事业目标均得以实现的环境；客人的满意是我们事业的动力。

　　品牌优势：跨酒水店集团依靠其成功的品牌经营，为客人所熟悉和信任，借助品牌的美誉度，引来客人对品牌的忠诚，并且提高/增加其获得更好的价格，带来百分之五到百分之十的房价上升。

　　品牌优势也使其构成强大的进入壁垒，形成产品差异。实证研究表明，第二个出现的品牌只能享有优先个品牌市场份额的75%。要想达到与优先个品牌相同的市场份额，平均需支出优先个品牌广告费用的3.5倍。万豪集团在市场的扩张就是运用了其强大的品牌优势。万豪国际酒店集团虽然进入市场较晚，但凭借品牌优势，已相继推出万豪、万怡、万丽、里兹卡尔顿、新世界、华美达等11个品牌，并一直以的业绩位居国际酒店集团前茅。

　　因此我们国内有必要对外方这些优势取长补短！同时发扬国内一些老品牌品牌！随着世博会到来，更是驱逐我们为国内酒店的打造一片辽阔天空。