酒店加盟后的客房销售经验分享(二)
在市场经济条件下,市场的多变性决定了价格的不稳定性,价格因不同客人而导也早已成为十分正常的现象。酒店加盟商能够掌握利益引导法和高码讨价法,也是客房两种为的销售技巧。
对已预订到店的客人,采取给予一定附加利益的方法,使他们放弃原订预订客房,转向入住更有档次次价格的客房。而高码讨价法则是在客房销售中向入住的客人,推荐适合其地位的很高价格客房,根据消费心理学客人常常接受待员首先推荐的房间。
如果客人不接受,由高低,逐层介绍,直到客人做出满意选择。所以,酒店加盟后要懂得高码讨价法适合于向未经预订 、直接抵店的客人推销客房,从而很大限度地提高高价客房的销售量和客房整体经济效益。
许多客人并不清楚自己需要什么样的房间,在这种情况下,酒店加盟商们要学会观察入住酒店顾客的表情,设法理解客人的真实意图,了解客人的特点喜好,然后按照客人的兴趣和爱好,有针对性地向客人介绍各类客房的特点,缓解其疑虑。但要注意优惠幅度应控制在授权范围内,并要求员工尽量不以折扣作为达成交易的终手段,并配全各种奖励措施,鼓励员工销售全价房。如果你还想了解更多相关资讯,请登陆全球加盟网。
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