酒店市场营销的宏观环境之政治法律环境

　　的营销活动总要受到政治法律环境的约束和规范，政治环境决定了企业营销活动的方向，而法律环境则规定了企业营销活动的行为准则。

　　一、政治环境

　　1、国内政治环境

　　国内政治环境一般包括党和政府的路线和各项方针、政策的制定和变化、政治形势和变化等。目前，国内政治局势稳定，全国人民在党的领导下正在全力建设经济，努力实现四个现代化，经济建设的战略目标是从20世纪80年代开始到21世纪中叶，使人均国民生产总值达到中等发达水平。政府提出要把解决好农业、能源、交通、、科学问题作为战略重点，并做了分三步走的战略部署。针对酒店企业而言，要研究党和政府在不同阶段的具体方针和政策，并在方针和政策的指导下制定酒店的营销对策。

　　2、国际政治环境

　　国际政治环境，包括政治权力和政治冲突对酒店营销活动的影响两个方面。就政治权力而言，包括客源国和酒店所在国的社会性质和政治体制、政党体制等。对这些政治体制的研究，可以更好地了解这个的贸易法令、条例规章以及行使主权的各项控制，包括进口限制、外汇控制、劳务限制、国有化等方面，分析和评估进入这个市场的可能性和前景。就政治冲突而言，对酒店的经营和营销更是有巨大的影响。如2010年泰国的国内政治冲突，不仅去泰国旅游的人数受到影响，对酒店业也有很大的影响。对于游客而言，没有人愿意到政局动荡的去旅游，那里的人们也很少有旅游的需求；也没有酒店愿意在这样的环境中智慧之选。国际政治的稳定与动荡会给酒店经营带来十分复杂的影响。如果国际政治局势稳定，各国关系友好，酒店就会有更多的客源。因此，合格的政治环境是酒店营销活动的扶持，特别是对于客源国际化和国际的酒店。

　　二、政策和法规

　　的政策和相关的法规也会影响到酒店企业的营销活动。政府的相关法规条例，特别是关于服务行业、旅游行业、消费昔等方面的法规对于酒店企业有不可忽视的作用。如2007年，颁布了《绿色饭店标准》，创建绿色饭店工作的地位得到提升，同时也有了坚实的组织提高/增加。地方政府部门直接参与，创建绿色饭店的范围不断深化，越来越多的饭店开始创建绿色饭店，并且在营销方面也加入了低碳、环保的主题。

　　政府对出国旅游签证政策的制定也直接影响着出境酒店的市场营销。简单便捷的入关手续可以吸引更多的刚外游客。另外，离境退税等政策也可以争取更多的境外游客游玩、购物和入住。2010年1 2月，财政部颁布了关于在海南开展境外旅客购物离境退税政策试点的公告，规定境外游客在退税定点商店购买的随身携运出境的退税物品，按规定退税，该政策从2011年1月1日起执行。尽管是政策试点，但这对海南的旅游岛的建设具有很大的推动作用，众多高星级酒店看好对于海南国际旅游岛的优惠政策，纷纷聚集海南，开始吸引更多的国际客源。