酒店营业推广的十种方式

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2012-02-28 09:12:00 来源: 神州加盟网  有1833人参与
  • 经营范围:酒店
  • 门店数量:150家
  • 单店投资额:1~5
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  酒店的营业推广主要是针对追踪消费者和酒店中间商而进行的,由于两者之间的需求有一定的差异,所以酒店在进行其营业推广活动的时候,也应该注意在方法上有所不同。酒店的一般顾客比较关注自身消费的利益,而中间商则比较注重自己的经济利益的获得。
 
  (一)价格优惠
 
  当酒店产品的价格成为激发顾客购买行为的主要因素的时候,酒店使用几个优惠的方法往往会取得比较好的感觉。目前,很多酒店都在自己经营淡季或是特殊的时期里推出优惠的价格项目,从而招徕客源。这种以价格取胜的方式可行性比较强,对于酒店的顾客或是中间商都有比较大的吸引作用。
 
  (二)奖券和抽奖
 
  酒店所推出的奖券和抽奖都是用来刺激顾客进行购买的诱因。作为奖券,酒店可以把它附载在报纸、杂志以及宣传材料之中;或是邮寄直接寄送给顾客;当然,酒店还可以将奖券在顾客消费的时候就赠送给他们,以求在时间内去刺激他们的再次购买和消费欲望。
 
  酒店抽奖的形式多种多样,目前在美国和欧洲有许多的酒店就采用一种幸运抽奖的方式,凡是在本酒店消费的顾客都有机会参加这种抽奖活动,一旦顾客中了奖,他们就可以获得一些酒店提供的实物或是一次免费的服务作为奖品,以使他们更进一步地接近酒店的产品,并在此过程中获得身心的愉悦。但是,酒店在举行抽奖活动的时候,一定注意要实事求是,不能出现只抽无奖的情况,这样会使顾客产生反感。
 
  (三)提供酒店的产品样品
 
  有时候,酒店可以让一些顾客先试住或是品尝自己的产品,再向他们收取费用,或是进行大量的销售。其实这也是酒店的一项很有竞争力的高招,这种方法对于解决顾客不了解酒店的顾虑有很大的帮助,尤其对于中间商和酒店大型宴会的办理者的购买是十分的办法。
 
  (四)退款和折扣
 
  给予没有得到满意服务的顾客以全部或是部分的退款或是折扣是使顾客对酒店产品质量充满信心的一种提高/增加,同时也是酒店吸引顾客的一大有利条件。比如,美国的酒店规定,如果顾客送洗的衣物没有在规定的时间内洗好并送回,酒店将不得收取顾客的洗衣费用;再比如,如果在酒店餐厅内,客人所点的菜肴没有在规定的时间内送到的话,这桌客人就将免费享有这顿佳肴。这种方法对于个人或是少数的消费者,是行之的。
 
  (五)优先照顾
 
  酒店对待自己的特殊顾客,比如说重要顾客、贵宾、酒店俱乐部的成员、长期的客户等,可以实行一种具有个性的特殊服务。酒店可以为他们优先进行订房,定期地给予他们一些特别的礼品,或是赋予他们在酒店内部就可以将支票兑换成现会的业务等。
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